Verzendbeleid

Bedankt voor uw vertrouwen in Kraftmann.
Wij zetten ons in voor een vlotte en betrouwbare winkelervaring — inclusief tijdige levering van uw bestelling. Hieronder vindt u alle details over onze verzendprocedures.

1. Orderverwerking

Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen).
Cut-off tijd: Bestellingen geplaatst na 16:00 uur worden de volgende werkdag verwerkt.
Bevestiging: U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling succesvol is geplaatst. Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie.

2. Verzendkosten & Levertijden

Standaard verzending binnen Nederland
- Levertijd: 7–14 werkdagen (gemiddeld)
- Kosten: Gratis verzending op alle bestellingen

⚠️ Let op: Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken vanwege factoren zoals douanecontroles, weersomstandigheden of onvoorziene vertragingen.

3. Track & Trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een trackingnummer per e-mail. U kunt dit gebruiken om uw pakket te volgen via onze website of via de officiële pagina van de vervoerder.

4. Verloren of Beschadigde Pakketten

Verloren pakketten
Als uw bestelling niet binnen de verwachte termijn aankomt:

Neem binnen 14 dagen na de geschatte leverdatum contact met ons op via e-mail.
Wij nemen contact op met de vervoerder om de status te achterhalen. Indien het pakket als verloren wordt beschouwd, ontvangt u een vervangend product of een terugbetaling.

Beschadigde zendingen
Ontvangt u een beschadigd product?

Maak duidelijke foto's van het beschadigde artikel en verpakking.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Na beoordeling zullen wij een vervanging of terugbetaling regelen.

5. Klantenservice

Heeft u vragen of zorgen over uw levering?
Neem gerust contact met ons op:

📧 E-mail: info@wearkraftmann.nl
📍 Adres:
275 New North Road
Suite 1844, London, England
N1 7AA, Verenigd Koninkrijk

Kraftmann behoudt zich het recht voor om dit verzendbeleid op elk moment te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.